Tanácsok, hogyan beszéljünk szépen telefonon

Előző

Csengett a telefonom...

- Jól? - mondtam a telefonba komor basszusban. Egy kis zavar a vezeték másik végén, és a cső jeleket ad ki... Azt mondod, ez nem történik meg veled?

Tanuljunk meg helyesen válaszolni és beszélni telefonon.

Hívás beállítása a telefonján.Azt kérdezed, minek vesződni ilyen apróságokkal? Nagyon egyszerű, ha a hívás idegesít vagy megijeszt a keménységével, akkor a hangja a beszélgetés első pillanatában ingerülten vagy ijedten csenghet, és ez teljesen felesleges. Most gondoljuk át, melyik szó vagy kifejezés a legjobb a hívás fogadására.Természetesen itt is fontos: hogy az otthoni telefonon veszel fel, az irodában veszed fel a telefont, vagy a tanári szobában van a készülék.

A legkényelmesebb, ha üzleti telefonról van szó, ha az első mondatban tájékoztatja a beszélgetőpartnert, hogy hol hívott. Ezzel megkíméli Önt és kollégáit a zavartól, ha véletlenül hívják. Az otthoni számra érkező hívásokat a közös „igen?” és „helló”, „hallgatlak” szavakkal fogadhatja. „nagyon figyelmesen hallgatni” is megfelelő. De ne maradjon csendben a telefonban, és várja, hogy a beszélgetőpartner, meglepve a hallgatásán, beszélgetést kezdeményezzen, és nem biztos, hogy egyáltalán meghallja. „Nos?” – mondta ingerülten – szintén rossz. A kifejezések változatait nem is lehet kitalálni. Vessen egy pillantást a számos sorozatra, amellyel a televízió kedveskedik nekünk, és válassza ki a kívánt üdvözlést. Talán kissé arrogánsnak hangzik az „Ön N úr lakásába került” kifejezés, ha a lakás csak egy szoba egy közösségi épületben, és N. úr jelenleg diák, aki egy barátjával osztja meg ezt a szobát, de végül is ez a te személyes ügyed.

Meg kell tanulnod köszönni,hogy a beszélgetőpartnered ne tudjonsemmi kétség: hívása kellemes, fontos és érdekes az Ön számára.

Ehhez próbálja meg ezt az egyszerű szót többféleképpen kimondani: mint egy dühös pávián, mint a Mikulás reggel, mint a miniszter titkára, mint a miniszter, mint a miniszter nagyapja őrületbe esett, mint a miniszter nagyapja nem. őrületbe esni... Sok lehetőség van. Rögzítse a különféle „Hellos”-okat egy felvevőn, és hallgassa magát kívülről. Válassza ki a legmegfelelőbb „Hello”-t, és gyakorolja a megfelelő intonációval történő kiejtését.

Most hallgass hangod hangszínére.Ne feledje, hogy amikor Önnel telefonon beszél, a beszélgetőpartner csak a hangját hallja, és nem tudja elsimítani a kellemetlen hang benyomását földöntúli szépségének megjelenésével , és minden hamis hanglejtés hamis hangként fog hangzani.

Nagyon kellemetlen, ha telefonon beszél dikciós problémák.Ezért köpje ki a rágógumit, vegye ki a Chupa-Chupokat a szájából, ne rágja, ne igyon, és ne takarja le a száját és a kagylót. a tenyerével beszélgetés közben.

Most, hogy már megtanultuk, hogyan kell helyesen válaszolni egy telefonhívásra, hátra van, hogy megtanuljuk, hogyan hívjuk helyesen magunkat. Első szabály: A beszélgetés előtt határozza meg: miért hív.Ha üzleti kérdésekről van szó, ne habozzon felírni őket papírra, ez segít abban, hogy ne terelje el a figyelmét a beszélgetés témájától. , hogy megtudjon minden olyan részletet, amely érdekli Önt, még akkor is, ha összezavarodik .

Második szabály: mutatkozz be.Tedd ezt akkor is, amikor a legjobb barátodat hívod, mert nincs idiótabb annál, mint azt kérdezni: "Ismersz meg engem?" és a bizonytalan válasz: – Hát persze. Az ilyen esetek felében biztos lehetsz benne, hogy a beszélgetőtárs nem hall téged, hanem azon gondolkodik, hogy kivel beszél. Kivételt képeznek a mobiltelefonok, ha pontosan tudja, mi van beírva a beszélgetőpartner készülékének telefonkönyvébe.

Harmadik szabály: nemkezdje a beszélgetést a következő szavakkal: "És hova jutottam?"A legjobb esetben egyszerűen csak azt kérdezik tőled: "És hol hívtál?", hát képzelje el maga a legrosszabb eseteket.

Ha kétségei vannak a kapcsolat helyességével kapcsolatban, tisztázza a tárcsázott telefonszám megnevezésével, vagy annak megmondásával, hogy kivel tervezett beszélni. Negyedik szabály: ha felhív valakit otthon, kérdezze meg, hogy az illetőnek van-e szabad idejeés lehetősége van-e beszélni Önnel. Lehet, hogy kirángattad a beszélgetőpartnert az asztaltól, vagy elrántottad egy érdekes társaságtól, esetleg azért kényelmetlen veled beszélgetni, mert vannak mellette olyanok is, akiket nem akar beavatni a telefonbeszélgetéseibe.

Ötödik szabály (nagyon nehéz): próbáljon magabiztosan beszélni.Főleg, ha a hívás üzleti jellegű.

Ossza meg:

Következő

Olvassa el továbbá: